Como faço para cancelar meu plano?
Agora você mesmo conseguirá cancelar o seu plano pago e migrar para o nosso Plano Free que não possui nenhum custo.
Lembrando que é necessário que você faça o download de todos os seus documentos antes de realizar o cancelamento, pois no Plano Free os seus documentos ficarão disponíveis por apenas 30 dias, após esse período serão excluídos automaticamente pela plataforma.
Se você adquirir um plano mensal, poderá cancelar o seu plano e mudar para outro quando quiser, o mesmo vale para o plano anual à vista, mas devo lembrar que o direito de arrependimento, que permite o estorno do valor pago, é válido apenas se for invocado dentro de 7 (sete) dias da data da compra e o software não tiver sido utilizado efetivamente.
No caso do plano anual parcelado, mesmo que você faça o cancelamento dele e altere para outro plano, as parcelas restantes do ano contratado serão cobradas conforme previsto em nossas regras de utilização.
Caso você queira entender melhor sobre as regras e os Termos de Uso, é só clicar aqui ou acessar através da sua tela de login e clicar na opção "termos de uso".
Caso você necessite cancelar o seu plano Light ou Starter, você pode efetuar o seguinte procedimento:
✅ Passo 1: Na tela do seu perfil, clique nas suas iniciais, no canto superior direito da tela.
✅ Passo 2: Clique em "Plano e Pagamento"
✅ Passo 3: Na página seguinte, basta clicar em "Mudar plano";
✅ Passo 4: Nessa tela, você poderá escolher outro plano, como nossa opção gratuita. Para isso, em "Free" clique em "Escolher plano".
Após realizar a ação, basta fazer logout da plataforma e depois o login novamente para que o plano atualize para o Free na sua tela de "Plano e pagamento".
Feito isso, seu plano será alterado para nossa versão gratuita limitada e não será mais possível acompanhar os status das suas assinaturas ou utilizar a lixeira. Para conhecer mais, basta clicar aqui.
#GoPaperless 🚀
Lembrando que é necessário que você faça o download de todos os seus documentos antes de realizar o cancelamento, pois no Plano Free os seus documentos ficarão disponíveis por apenas 30 dias, após esse período serão excluídos automaticamente pela plataforma.
Se você adquirir um plano mensal, poderá cancelar o seu plano e mudar para outro quando quiser, o mesmo vale para o plano anual à vista, mas devo lembrar que o direito de arrependimento, que permite o estorno do valor pago, é válido apenas se for invocado dentro de 7 (sete) dias da data da compra e o software não tiver sido utilizado efetivamente.
No caso do plano anual parcelado, mesmo que você faça o cancelamento dele e altere para outro plano, as parcelas restantes do ano contratado serão cobradas conforme previsto em nossas regras de utilização.
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✅ Passo 2: Clique em "Plano e Pagamento"
✅ Passo 3: Na página seguinte, basta clicar em "Mudar plano";
✅ Passo 4: Nessa tela, você poderá escolher outro plano, como nossa opção gratuita. Para isso, em "Free" clique em "Escolher plano".
Após realizar a ação, basta fazer logout da plataforma e depois o login novamente para que o plano atualize para o Free na sua tela de "Plano e pagamento".
Feito isso, seu plano será alterado para nossa versão gratuita limitada e não será mais possível acompanhar os status das suas assinaturas ou utilizar a lixeira. Para conhecer mais, basta clicar aqui.
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Actualizado em: 24/09/2024
Obrigado!