Por que não estou recebendo os e-mails da Contraktor Sign?
Essas restrições ou exceções de servidor de e-mail, controle de spam, firewall e antivírus são configuradas de acordo com a necessidade de cada um e variam de cliente para cliente.
Ocasionalmente, as notificações de e-mail da Contraktorsign podem ser bloqueadas pelo servidor de e-mail do destinatário, firewall, provedor de e-mail ou cliente de e-mail (como o Microsoft Outlook, por exemplo).
Primeiro, é importante que verifiquem as caixas de Spam e Lixo Eletrônico e procure pelo título do documento no campo de busca do e-mail.
Abaixo elencamos alguns passos para prevenir esse comportamento. Uma vez que seu signatário confirme que os passos foram seguidos, é necessário reenviar o pedido de assinatura ou acesso à plataforma.
_Oriente o destinatário a adicionar o e-mail contraktor@contraktor.com.br como Remetente Confiável em seu servidor e/ou gerenciador de e-mails. Seguindo os passos à seguir para contas @Gmail.
✅ Passo 1: Clique em Configurações, no canto superior direito do e-mail.
✅ Passo 2: Clique em Configurações ao abrir as opções.
✅ Passo 3: Clique em "Filtros e Endereços Bloqueados".
✅ Passo 4: Vá em Criar Novos Filtros.
✅ Passo 5: Acrescente no campo "De" o domínio contraktor@contraktor.com.br, logo em seguida clique em Criar Filtro.
✅ Passo 6: Logo em seguida aparecerão os filtros, conforme na imagem, adicione os filtros desejados.
Ao realizar estes passos, o e-mail deverá ser recebido por seu cliente, mas caso continue enfrentando dificuldades nossa equipe está preparada para contatar o departamento responsável e proceder com os devidos testes e orientações até que o processo seja concluído.
Ainda tem dúvidas? Entre em contato com nossa equipe de suporte clicando no ícone do chat no canto esquerdo inferior de sua tela!
Opa! Você é novo por aqui e deseja contratar um plano?
Basta acessar esse link para contatar o nosso time de vendas.
#GoPaperless 🚀
Ocasionalmente, as notificações de e-mail da Contraktorsign podem ser bloqueadas pelo servidor de e-mail do destinatário, firewall, provedor de e-mail ou cliente de e-mail (como o Microsoft Outlook, por exemplo).
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✅ Passo 2: Clique em Configurações ao abrir as opções.
✅ Passo 3: Clique em "Filtros e Endereços Bloqueados".
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✅ Passo 5: Acrescente no campo "De" o domínio contraktor@contraktor.com.br, logo em seguida clique em Criar Filtro.
✅ Passo 6: Logo em seguida aparecerão os filtros, conforme na imagem, adicione os filtros desejados.
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Actualizado em: 24/09/2024
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