• Como faço para cancelar meu plano?

  Agora você mesmo conseguirá cancelar o seu plano pago e migrar para o nosso Plano Free que não possui nenhum custo. Lembrando que é necessário que você faça o download de todos os seus documentos antes de realizar o cancelamento, pois no Plano Free os seus documentos ficarão disponíveis por apenas 30 dias, após esse período serão excluídos automaticamente pela plataforma. Se você adquirir um plano mensal, poderá cancelar o seu plano e mudar para outro quando quiser, o mesmo vale paPopular

• Como acompanhar o status das assinaturas que disparei?

  Após adicionar os participantes que irão assinar seu contrato e clicar no botão “Solicitar assinaturas”, o status do contrato será alterado para “Aguardando assinatura”. Para acompanhar as assinaturas, basta seguir os passos desse artigo. ⚠️Essa opção está disponível apenas para usuários dos planos Light, Essential e Unlimited.* * Caso deseje realizar um Upgrade, basta clicar aqui. ✅ Passo 1: Pela página inicial, escolha um dos documentoPoucos leitores

• Como corrigir dados após o pedido de assinatura

  Se você notou que algum dado inserido no contrato está incorreto, como por exemplo nome da parte ou e-mail, não é possível realizar alterações dentro do documento enviado após a solicitação de assinaturas. Nesse caso, será necessário cancelar o documento e enviar novamente para assinatura com os dados corretos, mas vamos te explicar melhor no passo a passo abaixo: ✅ Passo 1: abra o documento que está com a informação incorreta e clique em "Cancelar assinaturas". (https://storage.crPoucos leitores

• Como reenviar minha solicitação de assinatura?

  A funcionalidade de reenvio do link de assinatura está disponível apenas para os planos pagos Light, Essential e Unlimited, o plano Free não possui essa funcionalidade. ✅ Passo 1: Na tela de Inicio, no menu superior, clique em "Documentos". ✅ Passo 2: Clique no documento que deseja acompanhar. ✅ Passo 3:Poucos leitores

• Como adicionar um novo usuário em minha organização?

  Adicionar um novo usuário em sua organização é muito simples! Para realizar o procedimento, basta seguir o passo a passo abaixo: ❗Caso você precise consultar quantos usuários pode cadastrar de acordo com seu plano, dá uma olhada nesse artigo aqui. Essa função está disponível para os usuários dos planos Light, Essential e Unlimited. Caso deseje realizar um Upgrade, basta clicar aqui. (htPoucos leitores

• Como resolver o problema da tela branca?

  Após algumas melhorias em nossa plataforma, o cache do navegador de alguns dos usuários pode guardar informações da plataforma que deveriam ser desconsideradas e, por isso, esses usuários podem ter dificuldades para realizar o login na Contraktorsign. A dificuldade no acesso inclui uma tela branca ao abrir a página de login e também a dificuldade em entrar em contato pelo chat do suporte para pedir ajuda no acesso: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b5fa7590c5d84800/telaiigPoucos leitores

• Como excluir contratos da plataforma?

  Excluir um contrato é muito simples, veja o passo a passo abaixo: ❗Apenas usuários dos planos Light, Essential e Unlimited conseguem excluir contratos da plataforma. Para entender como funciona o plano gratuito, basta clicar aqui. ✅ Passo 1: Em ‘Documentos’, basta clicar no menu dos três pontinhos na linha do contrato desejado e selecionar a opção 'Mover para lixeira'. (https://sPoucos leitores

• Como Solicitar Seus Direitos de Dados Pessoais (LGPD)

  Saiba como exercer seus direitos de dados pessoais com a Contraktor Sign 🤓 Na Contraktor Sign, a proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade. Se você precisa exercer algum direito previsto pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), como acesso, retificação ou eliminação de dados, disponibilizamos um canal dedicado para essas solicitações. Para facilitar o processo, criamos um Formulário de Solicitação de Direitos de Dados Pessoais. Nele, você pode enviar suas requisições de maPoucos leitores

• Posso corrigir meus dados pessoais no contrato?

  Se os seus dados pessoais (Nome ou e-mail) estão incorretos, não assine o contrato! Você pode entrar em contato com a empresa ou pessoa responsável pelo contrato e solicitar que essas informações sejam corrigidas. Lembrando que a Contraktorsign é uma plataforma onde nossos clientes enviam e gestionam seus documentos de maneira eletrônica. O responsável por alterar dados dentro do contrato e disparar assinaturas é a empresa que está prestando serviços a você. ​ Ainda tem dúvidas? Entre em conPoucos leitores

• Top 3 benefícios da funcionalidade de envio pelo WhatsApp

  Recentemente realizamos o lançamento oficial da nossa nova funcionalidade de envio do link de assinatura pelo WhatsApp e neste artigo vamos apresentar os 3 maiores benefícios de adquirir essa funcionalidade. 🤩 🚀 Top 1: Assinatura concluída de forma mais rápida Começando pelo primeiro lugar, o maior benefício é o tempo de assinatura mais curto. Hoje em dia, o WhatsApp é uma ferramenta muito utilizada. Se o assinante receber o link do documento pelo WhatsApp, a chance dele concluir a assiPoucos leitores

• É possível alterar um contrato que está Vigente?

  A reposta inicial é não. 😶 ​ Após a conclusão do processo de assinaturas pela Contraktorsign, o contrato tem seu status automaticamente alterado para VIGENTE e não é possível realizar nenhuma alteração no documento após isso. ​ Documentos que passaram por este processo tem sua hash de identificação única gerada bem como o Comprovante de Assinatura Eletrônica emitido. Isso significa que este ContratoPoucos leitores

• Dicas de Segurança

  Suspeitou de algum e-mail recebido pela Contraktorsign? Nos chame imediatamente pelo chat no canto inferior esquerdo, estaremos prontos para te ajudar! ​ De todo modo, confira algumas dicas de como estar um passo à frente de pessoas mal-intencionadas e assinar seus documentos com ainda mais tranquilidade e segurança: ​ ​Dica 1: Antes de assinar, certifique-se que link do botão é nosso: Passe o mousePoucos leitores

• Como sugerir uma nova funcionalidade ou melhoria para a Contraktorsign?

  Nesse artigo, iremos explicar como utilizar nosso Portal de Feedbacks e Atualizações, assim como acompanhar e sugerir novas funções da plataforma Contraktor. 👉🏾Acesse nosso portal clicando aqui. 👉🏾As abas na parte superior classificam os status das ideias. Elas podem estar em consideração, planejado, em andamento ou lançado. 👉🏾Dentro de cada uma, é possível verificar se a atualização está planejada para Planos AvançPoucos leitores

• Por que não estou recebendo os e-mails da Contraktor Sign?

  Essas restrições ou exceções de servidor de e-mail, controle de spam, firewall e antivírus são configuradas de acordo com a necessidade de cada um e variam de cliente para cliente. ​ Ocasionalmente, as notificações de e-mail da Contraktorsign podem ser bloqueadas pelo servidor de e-mail do destinatário, firewall, provedor de e-mail ou cliente de e-mail (como o Microsoft Outlook, por exemplo). Primeiro, é importante que verifiquem as caixas de Spam e Lixo Eletrônico e procure pelo tíPoucos leitores

• Consigo deixar um assinante cadastrado para assinaturas futuras?

  Cadastrar um assinante na plataforma é muito fácil. Basta seguir o passo a passo abaixo: ✅ Passo 1: Em sua página inicial, clique em “Pessoas”: ✅ Passo 2: Depois, no botão “Novo Assinante”: ✅ Passo 3: Preencha as informações do novo assinante, e clique em “Registrar” (https://storage.crisp.chat/users/helpdePoucos leitores

• Meu contrato tem validade jurídica?

  A única diferença existente entre o contrato assinado fisicamente e o assinado eletronicamente seria em seu formato, já que a segurança e autenticidade do eletrônico são as mesmas que a do físico. ​ Utilizar a assinatura digital significa evoluir na transformação da sua organização, fazendo com que diminuam as preocupações com problemas relacionados à impressão, logística, desorganização, prazos e consequentemente acelera o seu desempenho nos processos. ​ A regulamentação referente à vPoucos leitores

• Como eu faço para adicionar minha logomarca?

  Incluir sua logomarca é muito simples, basta seguir estes passos: ⚠️ IMPORTANTE Apenas usuários do plano Essential e Unlimited conseguem personalizar os e-mails com a Logomarca. Caso deseje realizar um Upgrade, basta clicar aqui. ✔️ Passo 1: Clique nas suas iniciais no canto inferior direito da tela ✔️ Passo 2: Selecione a opção “Empresa”Poucos leitores

• Por que os contratos não aparecem ao carregar a página?

  Aqui vamos te ajudar a realizar a limpeza do cache de seu navegador Google Chrome. Após esta limpeza, o carregamento de imagens e documentos deverá voltar ao normal. ✔️ Passo 1: Localize em seu navegador, ao lado da barra de endereços, o ícone dos 'três pontinhos'. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/110135668/59802a25e1fe7fed4cd6ab1e/image.png?expires=1721077200&signatuPoucos leitores