• Tabela de valores - envio do link de assinatura pelo WhatsApp

  Abaixo estão os valores e os planos de cada pacote de envio do link de assinatura pelo WhatsApp, dessa forma, você conseguirá visualizar melhor a quantidade de envios que se encaixa na sua necessidade. se você necessitar de mais de 1.000 envios mensais precisará contatar o suporte para conseguir adquirir a quantidade que deseja. Plano Light Plano Essential (https://storage.crisp.chat/users/helpAlguns leitores

• Quais formas de pagamento são aceitas no CK Pay?

  Com o CK Pay você pode escolher entre cobrar seu cliente via PIX, Boleto ou Cartão de débito/crédito OU você pode selecionar a opção “todos” e deixar que o seu cliente escolha a melhor opção para ele. (https://starter-345596db132e.intercom-attachments-7.com/i/o/516723958/3bbc45df8be68de5d5045be8/OvZ9jsMGe3lf596KwlgMRALmFa62FTJUUYcUqOG-XPXqWVgI2P4IeVahvT3q-Qt9yUUqEve4x9BXUYYVgS9V98Poucos leitores

• Erro ao efetuar pagamento

  Ao cadastrar o seu cartão de crédito, confira se: ✅Passo 1: O cartão cadastrado é mesmo de Crédito. Caso não seja, o pagamento não será processado. Atualmente, aceitamos somente pagamento com cartão de crédito! ✅Passo 2: Possui limite disponível no seu cartão no mesmo valor que a mensalidade do plano escolhido. ✅Passo 3: O cartão está liberado para compras nacionais. Nossa operadora de pagamentos não aceita pagamentos com cartões internacionais e nesse caso, será necessário utPoucos leitores

• Como faço para contratar um plano?

  Antes de assinar, conheça a fundo as vantagens e diferenças entre nossos planos clicando aqui. Se preferir, você pode também conversar com nosso time comercial para entender qual o plano ideal para você. Para isso, basta acessar esse link: Chat time comercial. (https://api.whatsapp.com/send?phone=5511935024722&text=Ol%C3%A1,%20Jaquelini!%20Gostaria%20de%20receber%20mais%20informa%C3%A7%C3%B5es%20sobre%20os%20Planos%20Avan%C3%A7ados%20da%20ContrPoucos leitores

• Como recebo meus comprovantes de pagamento e nota fiscal dos pagamentos do CK Pay?

  Para receber o dinheiro transacionado via CK Pay/ASAAS você deverá acessar diretamente a sua conta ASAAS. Neste mesmo ambiente estará disponível todo o seu histórico de movimentações, ou seja, todas as cobranças enviadas e quais delas foram ou não efetivadas. Também será possível visualizar a efetivação dos pagamentos visitando seus documentos no seu plano Contraktorsign (Starter ou Light). Sempre que o pagamento tiver sido efetuado haverá um aviso em verde. Quando estiver pendente, o aviso ficPoucos leitores

• Quais são os planos que a Contraktor Sign possuí?

  Veja abaixo os planos pagos e gratuíto que a Contraktor Sign fornece! 🤩 Plano Free: Pensando nos usuários que não possuem grande demanda de documentos mensais, fonecemos o Plano Free que é gratuíto e pode ser usado pelo tem que o usuário precisar. Esse plano é mais limitado e permite 5 envios mensais de documentos, não é possivel acompanhar o status de assinatura dos documentos, utilizar a lixeira ou excluír documentos da plataforma, também não é possivel ter acesso a funcionalidaPoucos leitores

• O pagamento cai automaticamente na minha conta?

  No caso de boleto, depois que o seu cliente efetua o pagamento leva até 3 dias úteis para que o boleto seja compensado e o valor esteja disponível para transferência em sua conta no Asaas. Caso não seja possível ter a confirmação da cobrança com a validação do cliente ou com a aprovação dos documentos, o prazo para recebimento do boleto é de 10 dias úteis. Para cobranças via cartão de crédito, a confirmação é imediata, porém o valor só fica disponível para transferência dentro de 30 dias. EssaPoucos leitores

• Como alterar o cartão de crédito cadastrado?

  Alterar o seu cartão é muito simples, basta seguir este passo a passo: ✅ Passo 1: Clique no círculo no canto superior direito da página: ✅ Passo 2: Clique em “Plano e Pagamento”: ✅ Passo 3: Selecione “Alterar Cartão” ✅ PasPoucos leitores

• O ASAAS é seguro?

  O CK Pay é a funcionalidade da Contraktor, inicialmente disponível para os clientes dos planos Light e Starter, que possibilita, através de uma integração com o gateway de pagamento ASAAS, que o cliente emita uma cobrança ao mesmo tempo em que envia um documento para assinatura. O ASAAS é uma Instituição de Pagamento homologada pelo Banco Central do Brasil, o que garante que passou por um rigoroso processo de análise de estrutura, governança e que a segurança do negócio foi aprovada pelo órgãoPoucos leitores

• Há alguma taxa para passar o dinheiro para minha conta?

  Você poderá efetuar 30 transferências mensais para a sua conta bancária. As transferências grátis são renovadas mensalmente todo dia 1º e não são cumulativas. Ou seja, mensalmente serão disponibilizadas 30 transferências, que poderão ser utilizadas apenas dentro do mês de concessão. Você pode acessar vídeo para entender melhor: Transferência bancária no Asaas, como funciona? Ainda tem dúvidas? Entre em contato com nossa equipe de suporte clPoucos leitores

• Se a pessoa não efetuar o pagamento, ainda assim eu pago a taxa?

  Cada transação realizada utilizando o CK Pay custa R$3,50 para você, cliente Contraktorsign. Entretanto, este valor só é adicionado à sua fatura mensal caso a pessoa para quem você enviou a cobrança realmente efetive o pagamento. Como boa empresa parceira, estamos juntos até no seu calote. Se você não vai receber, nós também não vamos. Isso significa que caso haja algum erro no cadastro da cobrança e você não tenha identificado a tempo de editá-la, é possível cancelar a cobrança/o documento ePoucos leitores